Preguntas frecuentes
Envíos gratis – Región Metropolitana
Envíos gratis – Región Metropolitana
Los despachos gratuitos aplican únicamente a las compras realizadas sobre $50.000 y a las comunas ubicadas dentro del anillo de Américo Vespucio.
Si tu dirección se encuentra fuera de esta zona, el costo de envío será calculado y mostrado antes de finalizar tu compra.
Problemas con mi compra
Problemas con mi compra
Si por alguna razón no puedes completar tu compra online, no te preocupes, también puedes hacerlo a través de nuestro WhatsApp o mediante venta personalizada, donde te guiaremos paso a paso.
Cambios o devoluciones
Cambios o devoluciones
Puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Para cambios por talla, color u otra variante, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en productos de uso personal como pañales, suplementos alimenticios, cremas abiertas o productos médicos una vez utilizados o desprecintados.
De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, cuentas con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución de tu dinero. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aceptación de la solicitud, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a hola@contigoplus.cl indicando tu número de pedido y motivo. Nuestro equipo te guiará paso a paso para resolver tu solicitud de la forma más rápida y cercana posible.
Mi producto no llegó
Mi producto no llegó
Nuestros pedidos tienen un plazo de entrega de 5 a 6 días hábiles dentro de la Región Metropolitana (RM).
Si tu pedido no ha llegado dentro de este plazo, tienes derecho a solicitar:
-La devolución de tu dinero, según lo establecido por la Ley del Consumidor.
Si tu pedido no llegó, puedes contactarnos al correo hola@contigoplus.cl con tu número de pedido, y nuestro equipo te dará una solución.
Envíos gratis – RM
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Si no encontraste la respuesta, escríbenos para ayudarte
Si tienes algún inconveniente con tu compra, despacho o disponibilidad de productos, envíanos un mensaje para que te ayudemos.
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